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動画の再生ボタンをクリックすると、再度ログインするような画面が表示されたり、ユーザーIDとパスワードを要求されたりする場合、リファラ（参照元情報）が、遮断されていることが考えられます。
リファラの遮断は、セキュリティソフトの一つの機能として行われる可能性が高いものです。
お使いのセキュリティソフトの設定変更をお試しいただきたいと思います。
設定変更に際しましては、セキュリティソフトのメーカーのサイトをご参照ください。
＜参考＞
なお、シマンテックのNorton Internet Security や Norton Personal Firewallに関しては、インターネット上に設定変更の詳細な手順が図入りで公開されていますので、以下に参考サイトのURLを記載いたします。
Norton Internet Security 2001、2002/Norton Personal Firewall 2001、2002
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020617223337947?Open&docid=20031024163125947&nsf=SUPPORT%5Cinter%5Cnisjapanesekb.nsf&view=0&seg=hm&lg=ja&ct=jp
Norton Internet Security 2003/Norton Personal Firewall 2003
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021020160209947
Norton Internet Security 2004
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031024163125947?Open&docid=20020617223337947&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisjapanesekb.nsf&view=jp_docid&seg=hm&lg=ja&ct=jp
Norton Internet Security 2005
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/0/315e363f5317489c49256f5b002cf026?OpenDocument
無料視聴を行おうとすると、再度ログインするような画面が表示されたり、ログイン画面が表示され、ユーザーIDとパスワードを要求されたりする。
上記のような現象は、リファラ（参照元情報）が、カットされることにより発生する可能性が高いと考えられます。また、リファラのは、セキュリティソフトによりカットされますので、お使いのセキュリティソフトの設定を変更してください。
設定変更に際しましては、セキュリティソフトのメーカーのサイトをご参照ください。
＜参考＞
なお、シマンテックのNorton Internet Security や Norton Personal Firewallに関しては、インターネット上に設定変更の詳細な手順が図入りで公開されていますので、以下に参考サイトのURLを記載いたします。
Norton Internet Security 2001、2002/Norton Personal Firewall 2001、2002
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020617223337947?Open&docid=20031024163125947&nsf=SUPPORT%5Cinter%5Cnisjapanesekb.nsf&view=0&seg=hm&lg=ja&ct=jp
Norton Internet Security 2003/Norton Personal Firewall 2003
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021020160209947
Norton Internet Security 2004
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031024163125947?Open&docid=20020617223337947&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnisjapanesekb.nsf&view=jp_docid&seg=hm&lg=ja&ct=jp
Norton Internet Security 2005
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/0/315e363f5317489c49256f5b002cf026?OpenDocument
弊社の無料試聴はWindows端末（Windows XP以上）、ブラウザはIEご利用の場合のみでしか、ご覧いただけません。
Mac端末、IE以外のブラウザ（Firefox等）をご利用の場合は、ご覧いただくことができませんので、環境をご確認下さい。
なお、上記の環境を満たしているにも関わらず、ご覧いただけない場合は、以下の設定を確認、変更をお願いたします。
1.再生画面が開かない
無料試聴のボタンをクリックしても、再生画面が開かない場合は、お客様の端末でポップアップブロック機能が有効になっている可能性がございます。
こちらの設定を変更してください。
変更に関してはお使いのブラウザ（IE）での設定と、検索ツールバー（googleツールバー等）の設定の２つで必要になる場合がござます。
ご注意下さい。
ポップアップブロック機能の設定変更について
FAQ：ウインドウが開きません
2.再生ボタンを押すと、ログインID、パスワードを要求される
無料試聴のコンテンツをご利用にも関わらず、ログインID、パスワードを要求される場合に関しては、セキュリティソフトのリファラー遮断機能が原因でございます。
現在、Nortonセキュリティをお使いのお客様に、このような現象が見られます。
Nortonのお使いのお客様に関しましては、Nortonの公式ページにて回避方法が案内されておりますので、ご参照下さい。
■アクセスカウンタや掲示板が正しく表示されない
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031024163125947
※Norton以外のソフトをお使いで、同様の現象が見られる場合は、ご連絡いただければ幸いです。
連絡フォーム
2007/02/06現在 21：00〜23：00の間で受講生の方のアクセス集中により受講しにくい状況になっております。
（画面左下に準備中→バッファリング→準備完了→終了という表示が出て再生できない）
大変申し訳ございません。
2/13（火） 9：00〜14：00の定期メンテナンスで同時アクセス数の増強を予定しております。
試験前の忙しい時期にご迷惑をおかけいたします。
大変申し訳ございません。
2/13（火）までの間、21：00〜23：00の時間帯で講義が再生しにくい状況が続きましたら、少しお時間をおいて受講いただくよう、お願いたします。
受講に際しての不都合、大変申し訳ございません。
2/13（火）のシステム改善まで今しばらく、お待ち下さい。
招待メールが届かない原因といたしましては
1.ご入力いただいたお客様のメールアドレスが間違っている場合
→メールアドレスの確認をお願いいたします。
お間違いの場合には、再申請をお願いいたします。
2.迷惑メールフォルダなどに分類されている場合
お使いのメールソフトなどを開いて、迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。
迷惑メールへ分類される経緯といたしましては、プロバイダの設定、メーラーの設定の他
Webメールなどでは、使用するための設定によりましても行われます。
それらのすべてに関してお調べください。
また、プロバイダーによりましては、迷惑メールフォルダに保存されているメールを一定期間後に自動的に削除するところもございます。この点に関しましてもご確認ください。
さらに、お使いのプロバイダーの設定によりましては、一部迷惑メールフォルダではないフォルダに分類されたる、受信そのものを拒否するところもございます。
この点に関しましてもご確認ください。
なお、これらの点も含めメールを使用する上での「機能・サービス」、「よくある質問」、「サポート情報」などをお読みいただきまして、必要でしたら設定変更をお願いいたします。
ご確認いただきましても、招待メールが届いてない場合は、以下の項目を記載いただきましてお問合せください。
・ご受講中の講座名
・メールアドレス
・エルカードNo.（受講証No.）
・招待メールをご申請いただいた年月日
上記を必ずご記載の上、お問合せください。
Webフォローの○月生の○月は受講いただける月のことではございません。
お申込み月を指しております。
例えば、４月末に５月のお申込みをしようとされても、LECの窓口では４月生のご案内をさせていただきます。これは、４月生は４月しかご受講いただけないのではなく、４月にお申込みをいただいた方を４月生と呼ばせていただいているためでございます。
具体的にご説明いたしますと・・
４月29日にお申込みいただくと、ID、パスワードのお申込みは１週間以内有効です。
※よって5/4までID、パスワードの申請が行えます。
この後、このIDとパスワードを使って学習を開始されてから31日間Webフォローをご受講いただけます。
最大６月７日までご受講いただけます。
月末時に来月のWebフォローを申込みたいというお問い合わせを多くいただいておりますが、月末にお申し込みいただいても、翌月もご受講いただけますので、安心してお申込み下さい。
なお、ID、パスワードの申請期限の１週間は期限切れしてしまいますと、別途手続きが必要となりますので、期間内のお申込みをお願いたします。
○月生の○月は、受講月のことではなく、お申込みをいただいた月を指します。
例えば、４月末に５月のWebフォローをお申込みいただくときでも4/30までは４月生のご案内をさせていただきます。お申込みのタイミングで、４月生でも５月にご受講いただけますので、ご安心してお申込み下さい。
詳しい内容は「来月のWebフォローはいつから申し込めますか？」の回答をご参照下さい。
月別WEBフォローとは、ID・パスワード取得後1ヵ月間WEBフォロを受講できる講座のことです。
受講資格は、本校に通学されている方で、お申込の講座に限ります。講座があるかどうかは通学されている本校にお問い合わせください。お申込は、通学されている本校になります。
ID・パスワードの取得はお申込から1週間以内にお願いします。取得期限を過ぎてしまいますと受講できないことがございますのでご注意下さい。
お申込は、当月分のみお申込が出来ます。1度に2ヵ月以上購入することは出来ません。ご了承ください。
1ヵ月毎にID・パスワードを取得する必要がございます。
