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エルメイトへのご参加手順を以下に説明させていただきます。
１．エルメイトの利用案内に記載されております URL にもとづきまして、「招待メール」をご申請いただきます。
２．「招待メール」の説明に沿ってユーザー登録をお願いいたします。
３．その後、返送されましたメールに記載されております
「ユーザー（名）ID」と「パスワード」にて、エルメイトのログインサイト（利用案内に記載）からログインをお願いいたします。
招待メールやID・パスワードの返信メールが、プロバイダー様によりましては迷惑メールなどに分類され、お客様の所に届かないことがございます。
詳細に関しましては、「招待メールが届きません」をご確認ください。
公式グループの参加には、シリアルが必要な場合がございます。
シリアルの入力を求められました場合には、受講証などに表示されておりますコード（７桁）をご入力してください。
１．「受講証」または「お客様控え」をお持ちの場合
受講証（下図参照）などに印字されておりますコード（７桁）をご使用ください。
２．オンラインショップでのお申込の場合
『LEC On-line 【重要】ご確認ください。ご注文内容確認です。』というタイトルのメールの下の方に「ご注文内容」がございます。その１行目に記載されております７桁のコードをご使用ください。
※また、ユーザー名およびパスワードなどを要求されます場合もございますが、そのときも同じコードをご入力ください。２箇所（上下の欄）とも同じコードとなります。
■招待メールを申請するためのURLを入力したのに、ログイン画面に飛んでしまい、申請画面が表示されない
招待メールのURLは１文字でも間違えると、TOP画面であるログイン画面に飛んでしまいます。
・URLが間違っていないか（全角、半角や数字とアルファベットの取り違い等）
を一度ご確認下さい。
招待メールが届かない原因といたしましては
1.ご入力いただいたお客様のメールアドレスが間違っている場合
→メールアドレスの確認をお願いいたします。
お間違いの場合には、再申請をお願いいたします。
2.迷惑メールフォルダなどに分類されている場合
お使いのメールソフトなどを開いて、迷惑メールフォルダを一度ご確認ください。
迷惑メールへ分類される経緯といたしましては、プロバイダの設定、メーラーの設定の他
Webメールなどでは、使用するための設定によりましても行われます。
それらのすべてに関してお調べください。
また、プロバイダーによりましては、迷惑メールフォルダに保存されているメールを一定期間後に自動的に削除するところもございます。この点に関しましてもご確認ください。
さらに、お使いのプロバイダーの設定によりましては、一部迷惑メールフォルダではないフォルダに分類されたる、受信そのものを拒否するところもございます。
この点に関しましてもご確認ください。
なお、これらの点も含めメールを使用する上での「機能・サービス」、「よくある質問」、「サポート情報」などをお読みいただきまして、必要でしたら設定変更をお願いいたします。
ご確認いただきましても、招待メールが届いてない場合は、以下の項目を記載いただきましてお問合せください。
・ご受講中の講座名
・メールアドレス
・エルカードNo.（受講証No.）
・招待メールをご申請いただいた年月日
上記を必ずご記載の上、お問合せください。
受講を開始するにはID・パスワード発行申請が必要となります。ID・パスワードの発行は、お客様がID・パスワードを申請いただいた後すぐにメールにてお知らせします。
※発行申請を行っていただいた後、ID・パスワードがメールにて届かない場合は、お客様のメールソフト設定で迷惑メールとして「受信箱」から「迷惑メール」に移動されている可能性がございます。
お問合せの前に、ご利用メールソフトの「迷惑メール」受信フォルダをご確認ください。
また、E-メールアドレスの入力ミスもございますので、ご入力時は再確認をお願いいたします。
電話番号：0120-35-5005 受付時間：平日9:30〜20:00／土日祝10:00〜17:00
その他ご質問、お問い合わせ：info@lec-jp.com
