パソコンを使用しているうちに、今までは正常にご視聴いただけていた動画が、「不明なエラーが検出されました...」などのメッセージが表示され再生されなくなる現象が起こることがあります。
　このような現象が発生いたしましたら、まず、「セキュリティ コンポーネント アップグレード」を行ってみてください。

　　「セキュリティ コンポーネント アップグレード」サイトのURL
　　　http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/indivsite/indivit2.htm

　

操作手順

　 1. 画面中央の「アップグレード」ボタンをクリックしてください

※このとき、画面中央の「アップグレード」ボタンが有効になっていないことがございます。
　このようなときは，ブラウザの表示画面上部に，以下のように表示されております。
　「このWebサイトは，'Microsoft Corporation'からの 'DRM ActiveX Network Object'アドオンを実行しようとしています。Webサイトとアドオンを信頼し，アドオンの実行を許可するには，ここをクリックしてください...」
　このメッセージをクリックしてください。

　 2. サブメニューが表示されますので，その中の「ActiveX コントロールの実行」をクリックしてください

　 3. 「Internet Explorer - セキュリティ警告」が表示されます。

※名前：DRM ActiveX Network Object 発行元：Microsoft Corporation と表示されている場合には，「実行する」をクリックしてください

　 4. 「アップグレード」ボタンが有効になりますので，クリックしてください

　 5. 「このファイルを再生するには,セキュリティのアップグレードが必要です。このアップグレードをダウンロードしますか？」というメッセージが表示されますので，「はい」をクリックしてください

　 6. しばらくお待ちいただきますと，「アップグレード完了」ボタンが表示されます。

※このボタンはクリックできない状態になっております。
　また，画面の下のほうには， 「ステータス: セキュリティ コンポーネントのアップグレードが成功しました。保護されたファイルを再生するために、デジタル メディア プレーヤーを再起動してください。デジタル メディア プレーヤーを再起動しても保護されたファイルを再生できない場合、コンピュータを再起動してください。」というメッセージが表示されます。

　 7. 以上でアップグレード作業は終了です。パソコンを再起動してください。